Yritysesittely

Palvelumuotoilu Palo on oululainen palvelumuotoiluun keskittynyt suunnittelutoimisto, jolla on useita tyytyväisiä asiakkaita ja laaja-alainen kokemus palveluiden kehittämisestä sekä palvelumuotoilun kouluttamisesta eri toimialoilla.

Meillä on monialainen tiimi ja ihmislähtöinen palveluiden kehittämisen ote. Tavoitteenamme on auttaa erilaisia organisaatioita luomaan asiakkailleen ja henkilökunnalleen sytyttäviä palvelukokemuksia. Vahvuuksiamme ovat erityisesti ihmisten osallistaminen, asiakastarpeiden syvällinen kartoittaminen, empatiakyky, työpajojen fasilitointi ja idearikkaus sekä menetelmien että konseptien kehittämisessä.

Autamme organisaatioita:
– Syvällisen asiakasymmärryksen hankinnassa ja kiteyttämisessä
– Palveluiden kokonaisvaltaisessa konseptoinnissa ja muotoilussa
– Organisaation oman toiminnan kehittämisessä kohti asiakaslähtöistä toimintamallia
– Palveluiden ja tuotteiden kokeilemalla kehittämisessä
– Toteuttamalla räätälöityjä työpajoja, koulutuksia ja valmennuksia liittyen palvelumuotoiluun ja asiakaskokemukseen

Teemme myös:
– Palvelumuotoilupäiviä
– Asiakaskokemuksen mittaamista
– Käytettävyystutkimuksia
– Käyttökokemus- ja käyttöliittymäkonseptointia
– Luentoja palvelumuotoilusta, muotoiluajattelusta ja asiakaskokemuksesta

Osaamisalueet

Asiantuntijapalvelut, ICT, Konsultointi ja muut B-to-B- palvelut, Koulutus, Luovat alat, Muotoilu

B2B, B2C, Palvelumuotoilu